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제 목 : 헤드셋 수리를 맡기려 하는데 구매증서나 영수증이 없으면 어떻게 해야하나요ㅠㅠ
날 짜 : 2018년 12월 17일

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아이콘 VISIONTEK 안녕하십니까? 비전텍컴퍼니입니다.

답변이 늦어서 죄송합니다.

헤드셋 모델에 따라 서비스가 가능한 모델과 불가능한 모델이 있습니다.

현재 유상으로 서비스가 가능한 모델은

OZONE RAGE ST / 7HX 케이블 , 이어패드
OZONE H80 RGB / ORIGEN 케이블교체 및 이어패드교체

이외의 제품은 보증기간이 지난 경우 서비스가 불가능합니다.

가장 기본적인 보증기간확인은 제품의 구매일을 확인할 수 있는 영수증 또는
인터넷 주문내역서를 기본으로하며

위의 내용이 확인이 안될경우 왼쪽 또는 오른쪽 이어패드를 벗겼을때 하우징에
부착된 OZ00000로 시작되는 제품 시리얼을 참고하게 됩니다.

시리얼 형식은 OZ0000(4자리 상품코드) 이후 00(년도) 00(월)로 표기되어 있습니다.

대부분의 헤드셋은 2년이지만 Z30, Z80은 1년입니다.

관련 문의를 고객지원센터로 연락을 주시면 자세히 안내를 해드리겠습니다.

감사합니다.
 
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