온라인상담
 
 
제 목 : H80 헤드셋 마이크 문제해결부탁드립니다.
날 짜 : 2018년 10월 28일

원활한 상담을 위해서 회원님의 컴퓨터 기본정보를 입력해 주십시오.

1. CPU:라이젠 2600X
2. 메인보드:B450M 박격포
3. 메모리:16GB
4. 그래픽카드:RTX2070
5. OS:윈도우10
6. POWER(브랜드표기):

※상담내용:

H80헤드셋구매후 디스코드 이용중인데

마이크볼륨이 너무 작고, 볼륨을 키우면 지지직거리는 소리때문에 사용을 못하고있습니다.

헤드셋 드라이버도 다운받아봤고 다 해봤는데도 안되네요

제품불량인가요??

혹시나해서 토크온이나 다른 음성채팅 프로그램들도 사용해봤는데 같은증상입니다.

어떻게 해결하면될까요?

목록보기 수정 삭제
아이콘 VISIONTEK 안녕하세요. 비전텍컴퍼니입니다.

헤드셋 관련 프로그램은 가상 7.1채널 사용과 기타 효과를 위한 프로그램이기에
설치 유무와 상관없이 마이크가 정상적으로 사용되셔야 합니다.

마이크 볼륨이 작은 부분에 대해서는 저희도 직접 확인해봐야 알 수 있을거 같고요.

고객님쪽에서 확인해보신다면 윈도우즈의 녹음기를 이용하여 녹음 된 음성을 확인해 보시는 게 정확한 판단을 하는데 도움이 되실 겁니다.

고객지원 센터를 통한 점검을 원하신다면
구입하신 영수증 또는 인터넷상의 주문 내역서와 불량 내용을 메모하시고
택배(선불)로 보내주시면 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.


 
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