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제 목 : RADON opto 마우스와 STRIKEPRO 키보드 3년 사용 후기
날 짜 : 2018년 10월 02일
첨부파일 : 제목 없음.jpg (88.95KB) 첨부파일

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1. CPU:
2. 메인보드:
3. 메모리:
4. 그래픽카드:
5. OS:
6. POWER(브랜드표기):

※상담내용:

제품이 보완됐으면 하는 마음에서 상담을 올려봅니다.

 마우스, 키보드, 패드까지 오존제품을 사용하고있는데요,

다음과 같은 문제가 있습니다ㅠㅠ


1) STRIKE PRO.

뒤통수에 달려있는 오디오와 마이크잭은 무용지물입니다.

사운드가 형편없어지는데, 무엇이 이렇게 만드는 건가요?

그것 말고는 약 3년간 별탈없이 사용중입니다.

경쾌한 청축 소리가 오래도록 울려퍼지길 기대하고 있어요.

마우스랑은 운명을 달리하길..


2) RADON opto (첨부파일참조)

오늘 고장났습니다.

5년된 기가바이트 친구와 토시바의 귀여운 파라짱 마우스도 버텨준

3년이라는 기간을 못버티고..

AS 기간도 끝났고 택배비도 아깝고 해서 열어봤는데,

마우스휠의 회전을 인식하는 왼쪽 축이 (오른쪽축은 클릭용)가 끊어져 주저앉았습니다.

반대편에서 밀어보니 끊어진 플라스틱이 톡하고 나오네요.


본래 약하게 만들어진 것인지, 그냥 제가 뽑기 운이 없었던 건지 모르겠지만..

휠돌리는 게임을 한 것도 아니고.. 더 오래 사용하는 마우스들은 멀쩡한데..

오래 사용하고 싶었던 제품인데 너무 아쉽습니다.

휠 인식 축을 견고하게 만들어주세요ㅠㅠ


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아이콘 VISIONTEK 안녕하십니까? 비전텍컴퍼니입니다.

1. 키보드의 사운드/마이크 연장 포트가 아에 사용이 안되시는건가요?
지금까지 간혹 사운드 잭을 연결했을때 잡음이 있거나 소리가 안나신다는 문제로 AS처리를 한 경우는 있었는데

잭 불량 내지는 케이블 단선으로 문제가 있었던 상황이었으며 발생빈도는 많지 않았던 상황입니다.

정확한 진단을 위해서는 고객님께서 겪으신 경험을 메모하셔서 고객지원센터로 보내주시면 점검 후 조치를 해드리겠습니다.

2. 마우스 부분은 .....

보통 투명계열의 플라스틱을 사용하는 경우 유색 플라스틱보단 단단하지만
충격에 약한 부분이 있습니다. 휠을 유지하는 기둥이 부러지신 상황이라면
내구성 보다는 반복적인 외부 충격에 의한 파손이 아닌가 조심스럽게 판단을
하게 되는데요.

지금까지 서비스를 해보면서 제품을 오래 쓰시는 분도 계시고, 짧은 시간내에 같은 불량으로 AS 요청하신 분들도 계시더라고요.

그럼에도 타사와 견주어 수명이 짧은 부분에 대해서는 저희도 뭐라 드릴 말씀.....

컴퓨터 주변기기가 평균적인 수명이 있는게 아니다보니 사용자에 따라 수명이
다른 부분은 저희도 어쩔 수 없는 부분인거 같습니다.

이점 양해바라고요.

OZONE 제품을 애용해주셔서 감사드리지만 수명이 다한 부분은 이제 잊으시고
현재 트랜드에 맞는 새로운 마우스로 분위기 전환이 필요한 시기가 아닌가 생각됩니다. 꼭 맘에 드시는 제품으로 쾌적한 컴퓨터 환경이 되시기 바랍니다.

말씀해주시면 부분은 본사에 전달하여 제품생산시 신경써달라고 전달하도록 하겠습니다.

소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다.
 
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