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제 목 : OZONE RAZE Z50 마이크가 안나오네요
날 짜 : 2017년 09월 07일
첨부파일 : ozone.PNG (70.7KB) 첨부파일

원활한 상담을 위해서 회원님의 컴퓨터 기본정보를 입력해 주십시오.

1. CPU:
2. 메인보드:
3. 메모리:
4. 그래픽카드:
5. OS:
6. POWER(브랜드표기):

※상담내용:

OZONE RAZE Z50 을 컴퓨존을 통하여서 2017년 4월 23일에 구매를 하였습니다.

어느날 아침에 일어나서 게임을 하려고하는데 갑자기 마이크가 나오지않습니다 선을 꼽았을때

선을 인식하긴 하는데 왜 마이크 소리가 안나오는지 알수가 없네요 ㅠㅠ

a/s문의를 하려면 비전텍 컴페니에 하라고 써있더군요


수리를 받으려면 어떻게 해야되는지 문의드립니다


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아이콘 VISIONTEK 안녕하십니까? 비전텍컴퍼니입니다.

Z50의 구성품인 Y스플리터 케이블을 이용하셔서 컴퓨터에 연결하신 후

윈도우즈 화면 오른쪽 하단 흰색 스피커를 마우스 오른쪽버튼으로 클릭하시면

녹음장치 창이 뜹니다.

녹음장치 리스트에 사운드카드 마이크가 기본값을 설정되었는지 확인하시고
마이크 이용시 오른쪽에 레벨에 변화가 있으신지 확인하신 후 작동이 안되시는게
맞으시다면 고객지원센터로 택배(선불)로 보내주시기 바랍니다.

택배 발송시 제품과 구매영수증을 게시판에 올렸다는 내용 그리고 불량 증상을 메모하여 동봉 부탁드립니다.

감사합니다.
 
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