온라인상담
 
 
제 목 : OZONE RAZE Z50 마이크가 안나오네요
날 짜 : 2017년 09월 07일
첨부파일 : ozone.PNG (70.7KB) 첨부파일

원활한 상담을 위해서 회원님의 컴퓨터 기본정보를 입력해 주십시오.

1. CPU:
2. 메인보드:
3. 메모리:
4. 그래픽카드:
5. OS:
6. POWER(브랜드표기):

※상담내용:

OZONE RAZE Z50 을 컴퓨존을 통하여서 2017년 4월 23일에 구매를 하였습니다.

어느날 아침에 일어나서 게임을 하려고하는데 갑자기 마이크가 나오지않습니다 선을 꼽았을때

선을 인식하긴 하는데 왜 마이크 소리가 안나오는지 알수가 없네요 ㅠㅠ

a/s문의를 하려면 비전텍 컴페니에 하라고 써있더군요


수리를 받으려면 어떻게 해야되는지 문의드립니다


목록보기 수정 삭제
아이콘 VISIONTEK 안녕하십니까? 비전텍컴퍼니입니다.

Z50의 구성품인 Y스플리터 케이블을 이용하셔서 컴퓨터에 연결하신 후

윈도우즈 화면 오른쪽 하단 흰색 스피커를 마우스 오른쪽버튼으로 클릭하시면

녹음장치 창이 뜹니다.

녹음장치 리스트에 사운드카드 마이크가 기본값을 설정되었는지 확인하시고
마이크 이용시 오른쪽에 레벨에 변화가 있으신지 확인하신 후 작동이 안되시는게
맞으시다면 고객지원센터로 택배(선불)로 보내주시기 바랍니다.

택배 발송시 제품과 구매영수증을 게시판에 올렸다는 내용 그리고 불량 증상을 메모하여 동봉 부탁드립니다.

감사합니다.
 
번호 제목 글쓴이 날짜
2642 [공지]★추석 연휴 A/S 센터 운영 일정 안내★ VISIONTEK 2017-09-20
2641 [공지]OZONE TRIFX 게이밍 이어폰 서비스관련 공지 VISIONTEK 2017-08-30
2640 [공지]편의점 택배는 CJ대한통운에서 운영하는 택배가 아닙니다. VISIONTEK 2014-09-03
2639 [공지]택배발송시 "착불" 관련 수취거부 안내 VISIONTEK 2012-05-17
2638 오존 STRIKE BATTLE RED LED 텐키리스 영문 new 김민수 2017-11-22
2637 오존 STRIKE BATTLE RED LED 텐키리스 영문 new 김민수 2017-11-22
2636 키보드가 고장났는데요 [1] 이진구 2017-11-12
2635 strikepro 사용자입니다. 이민규 2017-11-10
2634 [비공개]AS문의 드립니다. [1] 김형진 2017-11-02
2633 EKHO H80 헤드셋 마이크 고장 [1] 강석민 2017-11-02
2632 - Rims 2017-11-01
2631 [비공개]오존 5.1 헤드셋입니다... [1] 오존헤드셋 2017-10-31
2630 RAGE Z50 A/S또는 교환할수있나요 (마이크문제) [1] 박성준 2017-10-30
2629 [비공개]얼마전 스트라이크 프로 청축 높낮이 조절 다리 부러졌다고 글 썼던 사람입니다. [1] 김광진 2017-10-24
2628 헤드셋 마이크작게들림 [1] 김성우 2017-10-23
2627 [비공개]고장증상(키테스트확인) [1] 김명훈 2017-10-23
2626 [비공개]제품 고장문의 [1] 김명훈 2017-10-23
글쓰기
이전 10개 페이지이전페이지1 2 3 4 5 156 다음페이지 다음 10개 페이지