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제 목 : 스트라이크 프로 고장 문의
날 짜 : 2017년 08월 21일

원활한 상담을 위해서 회원님의 컴퓨터 기본정보를 입력해 주십시오.

1. CPU:i5 6600
2. 메인보드: h110m-hdv asrock
3. 메모리: 16gb 삼성 ddr4
4. 그래픽카드: zotac 1060 6gb
5. OS: 윈도우10 64bit
6. POWER(브랜드표기):

※상담내용: 키보드에 불은 들어오는데 입력이 하나도 않되네요.

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아이콘 VISIONTEK 안녕하십니까? 비전텍컴퍼니입니다.

지금까지 유사증상으로 접수된 AS를 보면 제품의 일시적인 전기쇼크나 침수로 인하여
작동이 안되는 경우가 많았습니다.

컴퓨터 부팅 LED가 들어온 상태에서 키입력이 안될경우 윈도우즈 우측하단에 O3 마크(스트라이크 프로 프로그램)가 보이시면 프로그램을 실행하셔서 Reset하신 후 사용해보시기 바랍니다.

소프트웨어상에서 Reset을 하여도 똑같이 작동이 안되신다면 구매영수증(인터넷 주문내역서)를 동봉하여 택배(선불)로 보내주시면 점검 후 연락을 드리겠습니다.

침수이력이 있으시다면 침수위치, 침수부위등을 정확하게 알려주셔야 원인파악을 빠르게 할 수 있습니다.

마지막으로 침수로 인하여 수리가 불가능한 경우 무상보증기간과 상관없이 서비스 지원이 불가능하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. (소비자과실에 해당)

감사합니다.
 
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